Drie vijfsterrenhotels in China zijn in de problemen geraakt, nadat een filmpje viraal ging waarin te zien is hoe een schoonmaker de tandenborstelbekers schoonmaakt met de toiletborstel. Met diezelfde borstel duikt de medewerker even later het toilet in om de pot te poetsen (wat op zich beter is dan andersom). Verder is te zien hoe wc-water wordt gebruikt om met behulp van de handdoeken van de gasten de vloer, het bad en de glazen schoon te maken. De beelden zijn afkomstig van het Kempinski Hotel, maar ook twee andere vijfsterrenhotels in de provincie Heilongjiang liggen onder vuur vanwege gebrekkige hygiëne. Daar werden lakens en handdoeken voor de volgende gasten niet vervangen als ze er nog redelijk schoon uitzagen. De handdoeken werden daarnaast gebruikt om de vuilnisbakken te poetsen. De maker van de undercoverbeelden legt uit dat de schoonmakers elke dag twaalf kamers moeten doen en per extra kamer 1,50 euro bonus ontvangen. Vandaar de haast. Het Harbin Tourism Bureau in China heeft de zaak onderzocht en inderdaad vastgesteld dat de hygiënevoorschriften niet worden nageleefd. Of de hotels worden gesloten of dat het blijft bij een fikse waarschuwing is nog onduidelijk.