De baas van Abercrombie & Fitch, Michael Jeffries, stond al bekend om het micromanagement van zijn keten. Zo bepaalt hij bijvoorbeeld welke muziek er in welke kledingwinkels gedraaid moet worden. Maar nu blijkt dit micromanagement nog veel verder te gaan. Hij oefende namelijk totale controle uit op werkzaamheden van zijn medewerkers die werkten op een Abercrombie & Fitch vliegtuig. Website Bloomberg omschrijft wat regels uit de handleiding voor het vliegpersoneel:
- De crew moest Abercrombie jeans, polo's, slippers, boxers, truien en jassen dragen
- De mannen moesten de parfum van het merk dragen
- Niemand mocht sierraden om
- De crew moest zwarte handschoenen dragen bij het aangeven van het bestek en witte handschoenen bij het dekken van de tafel
- Op de terugweg moest in het vliegtuig het liedje 'Take me Home' gedraaid worden
- De drie honden van Jeffries kregen speciale zitplaatsen
- Wc-papier mocht niet in het zicht van de passagiers komen. Ook mochten de uiteinden van het wc-papier niet omgevouwen worden
Bron(nen): Business Insider Bloomberg