Te krappe stoeltjes, veel vertragingen of een slechte dienstverlening, de ene luchtvaartmaatschappij is de andere niet. Dat blijkt wel uit een onderzoek van AirHelp, een bedrijf dat reizigers helpt bij vertraagde of geannuleerde vluchten. Het onderzocht de 72 grootste luchtvaartmaatschappijen ter wereld. Die werden beoordeeld op punctualiteit, dienstverlening tijdens de vlucht en het aantal lopende schadeclaims. Daartoe werden allerlei luchtvaartstatistieken en reizigersrecensies geanalyseerd. Vrij veel budgetmaatschappijen komen er slecht van af. Één Nederlandse vliegmaatschappij staat op het lijstje. Transavia vinden we terug op de achtste plaats van slechtste luchtvaartmaatschappijen ter wereld. Dit is de gehele top 15:
- Thomas Cook Airlines - Verenigd Koninkrijk
- Easyjet - Verenigd Koninkrijk
- Kuwait Airlines -Koeweit
- Korean Air - Zuid-Korea
- Ryanair - Ierland
- Norwegian Air - Noorwegen
- Lauda - dochteronderneming Ryanair
- Transavia - Nederland
- Aerolineas Argentinas - Argentinië
- Adria Airways - Slovenië
- Vueling Airlines - Spanje
- TAP Air - Portugal
- Air Mauritius - Mauritius
- Czech Airlines - Tsjechië
- Gol Intelligent Airlines - Brazilië