De Mediamarkt heeft momenteel de BTW Weg Ermee-actie. Klant Ellen ten Napel-Wieland dacht daar mooi van te profiteren tot ze er achter kwam dat de droger die ze wilde kopen vlak voor de actie honderd
euro in prijs verhoogd was. In een post op Facebook, die inmiddels vijftienduizend keer is gedeeld, doet ze haar beklag. Ze schrijft: "Binnenkort gaat mijn dochter op zichzelf wonen.'' Ze wilde daarom voor haar een wasmachine en een droger kopen. "Na overleg met een verkoopmedewerker werd ons aangeraden de btw-dagen af te wachten. Dat zou namelijk flink schelen.'' Maar dat bleek tegen te vallen. Toen het gezin maandag ging kijken of de apparaten nog voorradig waren, de actie zou woensdag beginnen, bleek dat dezelfde droger die in december nog 579 euro kostte, nu 679 euro was. "Een stijging van 15 procent. Van de korting van 17,36 procent, blijft dus effectief maar 2 procent over!'' De moeder heeft inmiddels de toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) benaderd met de vraag of dit mag. Die kan nog geen uitspraak doen, maar zegt wel: "We vinden het belangrijk dat bedrijven transparant zijn over hun
prijzen. De consument moet niet achteraf verrast worden met bijkomende kosten.'' Eerder had de Mediamarkt nog in de actievoorwaarden staan dat het de prijzen niet verhoogt voor een kortingsactie. Na een berisping van de Reclame Code Commissie in 2013 is deze voorwaarde verwijderd. Het lijkt er dus op dat de winkel gewoon de prijs omhoog mag doen en de klant weinig voordeel heeft van zo'n kortingsactie.