SAN JOSE (ANP/BLOOMBERG) - De Amerikaanse toezichthouder FTC daagt softwarebedrijf Adobe voor de rechter om de onduidelijke en hoge annuleringskosten voor diensten van de onderneming, zoals Photoshop. Gebruikers die in het eerste jaar willen opzeggen zijn hier volgens de waakhond soms honderden euro's aan kwijt, terwijl dit bij vergelijkbare bedrijven niets kost.
"Adobe verplichtte klanten tot jaarabonnementen door kosten voor vroegtijdige beëindiging te verbergen en talloze hindernissen in te stellen bij het opzeggen", aldus Samuel Levine, een directeur bij FTC. Een abonnement op de creatieve diensten van Adobe kan jaarlijks ruim 700 dollar, omgerekend ruim 650 euro, kosten. Voor opzeggen was het volgens FTC nodig om verschillende webpagina's en klantenservicemedewerkers te raadplegen.
Adobe was voor persbureau Bloomberg niet direct bereikbaar voor commentaar.
POPULAIR NIEUWS
De Amerikaanse presidentsverkiezingen: hoe laat is de eerste exitpoll en welke uitslagen zijn belangrijk?
Sneu: Koningin Beatrix wilde uiteindelijk niks meer met haar vriend Ruud Lubbers te maken hebben
Heb je winterbanden nodig voor je (elektrische) fiets? Tips voor meer grip zonder geld uit te geven
Johan Derksen loopt live weg. Ruzie of aanstellerij? Morgen terug of nooit meer?
Seksverslaving: een te vaag en vaak verkeerd gebruikt etiket voor een echte ziekte
