Iedereen maakt wel eens ruzie. Maar hoe maak je het weer goed? Er is een simpele manier om de angel uit elk meningsverschil te halen. De Britse gezinstherapeut Hal Runkel meent dat het allemaal draait om het woordje 'auw'. Tijdens ruzies, of ze gaan over geld, de
kinderen of
familie, proberen mensen elkaar op hun zwakste plek te raken en bewust
pijn te doen. Je hebt de neiging om dan zelf net zo hard in de aanval te gaan en zo je partner nog verder van je af te duwen. Wil je het daarentegen liever goed maken, laat dan het woordje 'auw' vallen. Het klinkt wat triviaal, maar het helpt zeker, omdat je er mee aangeeft dat je kwetsbaar bent en dat de ander je pijn doet. Je partner zal beter aanvoelen dat hij in de aanvalsmodus zit en kalmeren.