Apple overtreedt Europese wetgeving op garantietermijn

Bezitters van een iMac, iPad of iPhone zijn doorgaans lovend over hun Apple-product, maar wat als het na een jaar stuk gaat? Apple geeft maar één jaar garantie, terwijl twee jaar wettelijk is in Nederland. Volgens de Consumentenbond moet er op bijvoorbeeld een monitor 5 jaar garantie zitten. Gedesillusioneerde Mac-gebruikers deden vanavond hun verhaal in Tros Radar over hun defecte iMacs. Ook al was hun Mac binnen een jaar al kapot, ze kregen geen nieuwe. Een iMac gebruiker werd afgescheept met een goedkopere laptop. Tros Radar bezocht (met verborgen camera) verschillende Apple-verkooppunten en kreeg van de meeste verkopers te horen dat twee jaar garantie slechts een richtlijn is en niet wettelijk. Apple verkoopt liever een duur AppleCare Protection Plan voor 3 jaar garantie.

Antoinette Hertsenberg van Tros Radar laat het er niet bij zitten. Wordt vervolgd.

Bron(nen): Tros Radar