Met WhatsApp kunnen gebruikers van smartphones gratis berichten, foto's en video's met elkaar uitwisselen. Ook kunnen vrienden en collega's met elkaar communiceren in afgeschermde groepen. Zeker in Nederland is de dienst erg populair. Zo populair dat het werkwoord 'appen' ingeburgerd is geraakt. Bij het bedrijf werken minder dan 100 mensen en die zullen allemaal veel geld verdienen aan de overname. De meeste hebben aandelen en Facebook biedt daarnaast hoge premies aan werknemers die nog een paar jaar bij WhatsApp blijven werken. Koum, geboren in de Oekraïne, heeft rond 45% van de aandelen, Acton bezit volgens de laatste meldingen 20%.