Tripadvisor onder vuur om censuur recensies

De Amerikaanse consumenteninstantie FTC is een onderzoek gestart naar de praktijken van reiswebsite TripAdvisor. Tientallen reizigers hadden geklaagd dat TripAdvisor hun recensies over seksueel geweld heeft verwijderd, meldde de Milwaukee Journal Sentinel.

Uit een eerder onderzoek van de nieuwssite bleek dat TripAdvisor meldingen van verkrachtingen en ander geweld had verwijderd. ,,Als klanten geen eerlijke recensies kunnen posten, kan dit andere klanten belemmeren om een geïnformeerde keuze te maken", schrijft de FTC daarop.

Begin november lanceerde TripAdvisor een nieuwe functie op de website, waarmee reizigers gewaarschuwd worden als er meldingen van seksueel of ander geweld zijn bij een hotel of bestemming. Ook daarna kwamen bij de Journal Sentinel nog tientallen klachten binnen van mensen van wie de negatieve recensies waren verwijderd.