Melanie Stark (24) werkte 5 jaar als verkoopassistente op de muziekafdeling van Harrods. Ze gebruikte nooit make-up, maar de laatste tijd kwam ze daardoor in de problemen. Ze werd al 2 keer naar huis gestuurd en 1 keer moest ze in het magazijn gaan werken, omdat ze weigerde make-up te dragen. Harrods' ladies dress code schrijft namelijk voor dat 'ten allen tijde volledige make-up, i.e. foundation, blusher, mascara en eye-liner (niet te zwaar), lipstick, lippenpotlood en gloss, gebruikt moet worden en discreet bijgewerkt moet worden gedurende de dag'. De manager zei dat het voldoende was als Stark 'gewoon' eyeliner en lipstick gebruikte, maar ook dat weigerde ze.
'Om te horen dat je gezicht niet voldoet, is zeer vernederend', schreef Stark in een brief aan Harrods. Inmiddels nam ze zelf ontslag, maar juristen zeggen dat ze Harrods kan aanklagen op grond van de Equality Act 2010 (anti-discriminatie wet).
Bron(nen): The Guardian