De wantrouwigen blijken gelijk te hebben: WhatsApp leest soms je berichten. Medewerkers van het bedrijf kunnen de inhoud van sommige berichten wel degelijk zien,
volgens een artikel van het Amerikaanse onderzoeksmedium ProPublica.
Rapporteer je als gebruiker een groep of een account, dan stuur je automatisch ook de laatste vijf berichten door aan een medewerker van WhatsApp. Die moet beoordelen of het account in de gaten gehouden of geblokkeerd moet worden. Daarvoor heeft het bedrijf volgens ProPublica minstens duizend mensen in dienst. Zij moeten bepalen of gebruikers spam sturen, of beelden van kindermisbruik of heftig geweld.
Het bedrijf beweert dat het toezicht beperkt is tot gerapporteerde berichten of groepen. Maar ja, het bedrijf beweerde eerst dat er naar niets werd gekeken