In een normaal bedrijf bedenkt de afdeling 'development' een nieuw product. Dat idee gaat naar de technische mensen. Die zeggen: goed idee, maar we kunnen het niet helemaal zo maken. Dan gaat het (verwaterde) idee naar de afdeling productie. Die zegt: goed idee, maar we kunnen het niet helemaal zo maken. Van het mooie idee is dan weinig meer over.
Apple heeft innovatie geregeld in een chaotisch proces. De mensen van de ideeën, van de techniek, van het design en van de productie komen gedurende het hele proces van ontwikkeling bij elkaar. Een minder geordend proces, maar kennelijk wel een goede aanpak. Zouden meer organisaties en bedrijven moeten doen.