Goede communicatie in een relatie kan al moeilijk genoeg zijn. Maar nou hebben we er sinds het digitale tijdperk nog vele communicatiemiddelen bij gekregen: partners zijn met elkaar verbonden via facebook, LinkedIn en Twitter en overleggen over het avondeten via WhatsApp, Hangouts en SMS. Dat gaat niet altijd goed en voor je het weet ben je
digitaal aan het ruziemaken. Nu blijkt dat stellen die aan digitale conflicthantering doen, stukken minder tevreden zijn met hun relatie. Reden: als je digitaal gaat, mis je vitale non-verbale en emotionele communicatie, waardoor het niet makkelijker wordt om het conflict op te lossen. Onderzoekers van de Brigham Young Universiteit ontdekten dat mannen en vrouwen tijdens digitaal ruzie maken ook nog eens op andere dingen uit zijn. Mannen neigen meer naar de ander aanvallen of vermijden, terwijl vrouwen liever sussen. Volgens de onderzoekers: "Vrouwen sturen in een ruzie vaker berichten waarin ze excuses aanbieden en waarmee ze het conflict willen oplossen, mannen sturen berichten om emotionele intimiteit te vermijden." Niet onverwacht gebruiken gelukkige en tevreden stellen de digitale mogelijkheden dan ook heel anders, namelijk voor romantische en bevestigende boodschappen. "Hoe gaat het, ik mis je", "ik tintel alleen al door aan je te denken," zegt volgens de onderzoekers eigenlijk dat de één om de ander geeft, diegene belangrijk vindt in zijn of haar leven en niet bang is om dat te uiten. "Lieve berichten krijgen, heeft een emotioneel bevredigend effect, lieve berichten sturen zelfs een nog groter effect," volgens de wetenschappers.