Wegblijfboete bij huisartsen: “Merk dat steeds meer patiënten niet opdagen”

Wanneer je niet komt opdagen bij een huisartsafspraak kun je zomaar een boete hiervoor in de brievenbus vinden. Steeds meer huisartsenpraktijken leggen de rekening voor het wegblijven neer bij de patiënt, en met effect. “De boete wordt niet door de zorgverzekeraar vergoed. We merken dat het wegblijftarief voor beduidend minder no-shows zorgt”, zegt huisarts Paula Kokje in het AD.

Haar praktijk in Oud-Beijerland hanteert op advies van de Landelijke huisartsen Vereniging (LHV) sinds oktober een standaard wegblijftarief van 15 euro, en het dubbele bij een consult van twintig minuten of langer. “Omdat we merkten dat steeds meer mensen niet kwamen opdagen", verklaart ze. En haar praktijk is lang niet de enige.

Even verderop, bij Medisch Centrum Molenaar, gebeurt hetzelfde. “Het komt de laatste tijd regelmatig voor dat een patiënt een afspraak maakt en vervolgens niet verschijnt. Daarmee gaat onnodig veel tijd verloren”, legt een woordvoerder van het medische centrum, waar vijf huisartsenpraktijken in de Hoeksche Waard bij zijn aangesloten, uit.

Het wegblijftarief 'om patiënten bewust te maken van het gevolg van hun gedrag' is niet nieuw, zegt LHV-woordvoerder Monique Roedoe. “De druk op de huisartsenzorg is groot. Dan ben je extra zuinig op de plekken die je hebt. Wegblijven betekent een plek bezet houden die had kunnen worden ingezet om een andere patiënt zorg te bieden.”

Zeg je niet uiterlijk 24 uur van tevoren af, dan volgt bij de eerste no-show een waarschuwing en bij de tweede keer een 'boetebrief'. De hoogte van het bedrag verschilt per praktijk en per afspraak. “Het geld doneren we aan Artsen zonder Grenzen, omdat het niet voor iedereen vanzelfsprekend is een arts te kunnen raadplegen”, aldus Klokje.

Lang niet alle huisartsen vinden een wegblijftarief nodig. “Wie een afspraak niet nakomt, bellen we gelijk op. Of ze toch niet nog kunnen komen. Vaak lost het zich zo al op”, zegt een assistente bij Huisartsenpraktijk Heinenoord. Ook huisarts Joost Klokkenburg voelt ‘zich niet genoodzaakt om tot het middel over te gaan’. Als iemand niet opdaagt, besteedt hij de vrijgekomen tijd nuttig. “Ik heb altijd wel iets dat ik kan doen.”