De NSA bestudeerde heel veel compleet irrelevante persoonlijke informatie van burgers. 90 procent van de communicatie die de Amerikaanse geheime dienst onderschepte is van gewone internetgebruikers, niet van terroristen of andere legitieme organisaties. Dat blijkt uit een vier maanden durend onderzoek van de Washington Post naar aanleiding van documenten van klokkenluider Edward Snowden. De krant bestudeerde 160.000 e-mails en 7900 documenten van zo'n 11.000 online accounts die de NSA tussen 2009 en 2012 heeft bekeken. Daaruit bleek dat 9 van de 10 accounthouders niet tot de doelgroep van de NSA behoorden. Veel informatie bestond volgens de Washington Post uit intieme teksten over relaties, buitenechtelijke seks, psychische problemen en financiële zorgen. Onderwerpen waarvan mensen denken ze via
e-mail privé met vrienden te kunnen bespreken. Daarnaast onderschepte de NSA ook relevante informatie over onder andere een geheim nucleair project en gevaarlijke computerhackers. De krant denkt dat de documenten president Obama voor een dilemma plaatsen. Van de ene kant zijn allerlei politieke en militaire
geheimen ontdekt, maar van de andere kant is de privacy van burgers op veel grotere schaal geschaad, dan de NSA tot nu toe wou toegeven.