NS gaat zich, onder leiding van de nieuwe topman Timo Huges, vooral richten op het Nederlandse hoofdrailnet. In de nieuwe strategie van het NS, geformuleerd door de nieuwe baas Timo Huges,. komt de treinreiziger op nummer één, twee en drie, Dat hield hij deze week de 35 hoogste NS’ers in een bijeenkomst over de stratgie voor. Er wordt door reizigers veel gemopperd op NS al zijn de waarderingscijfers redelijk, maar als er mensen ontevreden zijn moet er iets veranderen, vindt Huges volgens De Telegraaf. „Gemiddeld is niet goed genoeg meer. De reputatie van de NS moet beter. Er moeten minder overvolle treinen zijn, op sommige trajecten moet de punctualiteit omhoog en ook is het nodig het financieel rendement te verhogen.” De NS wil zo nodig per lijn bekijken wat er verbeterd moet worden.
