Klanten die zeggen de dupe te zijn geworden van de stakingen bij Ryanair, hebben voor ruim 1,3 miljoen euro aan schadevergoedingen geclaimd. Dat blijkt uit cijfers die de NOS heeft opgevraagd bij verschillende claimorganisaties. Als een vlucht niet doorgaat dient Rynair zonder pardon je geld terug te storten. Maar het bedrijf blijkt beter in incasseren dan in teruggeven ontdekte de Nos. Volgens EUclaim reageert Ryanair opzettelijk traag. 4% van alle zaken van EUclaim uit 2016 lopen nog, voor 2017 gaat het om 9% en voor dit jaar is 72% van de claims nog niet uitgekeerd. "Ryanair reageert nog steeds niet op onze brieven over vergoedingen voor passagiers. Daarom moeten wij veel juridische procedures starten om de betalingen af te dwingen". Beeld: Robin Utrecht
