Onwennig aait Lilly Ross het gezicht van Andy Sandness. De ontmoeting tussen de twee vindt plaats in de Mayo Clinic, waar Andy dankzij een gezichtstransplantatie weer een gezicht heeft. Zijn eigen gezicht was grotendeels verdwenen toen hij met een geweer in 2006 zichzelf verwondde. Hij had amper nog een mond, geen neus meer en durfde niemand meer onder ogen te komen voor zijn transplantatie. De man van Ross, Calen, pleegde zelfmoord in 2016. Dankzij de gelden van een goede doelenfonds kon het gelaat van Calen Ross worden bevestigd op het hoofd van Andy Sadness. En nu, anderhalf jaar later, durft Andy zijn gezicht te tonen aan de weduwe van zijn donor. Die vindt dat Andy enerzijds erg lijkt op haar man, maar ook helemaal niet, vooral omdat hij andere ogen heeft. Het meest lijkt hij op zijn donor als hij zijn ogen sluit (foto) Andy heeft weer een leven. Hij durft weer de straat op en gaat weer uit eten.