'Deze humanitaire crisis behoeft een onorthodoxe oplossing', stellen de drie Nederlandse oprichters van , Germaine Statia, Jamal Oulel en Ayoub Aouragh. Met hun start-up willen zij mondiaal 'gewone mensen', of wel 'helden', koppelen aan
vluchtelingen. 'We willen de menselijkheid teruggeven aan de mensheid'. Refugee Hero is een website die lijkt op die van Airbnb. Per locatie kun je scrollen door de aangeboden (tijdelijke) accommodaties waar ook ter wereld. Die accommodaties worden geleverd door particulieren, maar ook door organisaties zoals kerken, moskeeën, scholen en universiteiten. Vluchtelingen kunnen vervolgens vanaf hun mobiele telefoon een land, stad en huis uitkiezen waar zij zouden willen verblijven. Een uitkomst nu er zoveel particuliere initiatieven zijn maar de vluchtelingen die niet zo makkelijk kunnen vinden. Refugee Hero wil nog verder gaan. Graag zien zij dat de vluchtelingen geholpen zullen worden om hun weg te vinden in een nieuw, nog onbekend land. Het team wil met hun website een platform zijn voor alles wat met migratie te maken heeft. Zo kunnen vluchtelingen bijvoorbeeld geholpen worden met 'het aanvragen van paspoorten, het vinden van een school voor hun kinderen of bij het aanvragen van een uitkering'. De oprichters van de site hebben geen winstoogmerk en hopen op financiële bijdragen van gemeenten.