Consumentenbond wil dat ACM optreedt tegen bakfietsmerk Babboe

DEN HAAG (ANP) - De Consumentenbond wil dat de Autoriteit Consument & Markt (ACM) optreedt tegen Babboe. De geplaagde bakfietsfabrikant is te langzaam met het uitvoeren van een terugroepactie, communiceert slecht en dwingt consumenten tot "ongunstige keuzes", vindt de consumentenorganisatie.

Babboe moest eerder dit jaar op last van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) stoppen met de verkoop van zijn bakfietsen en duizenden verkochte fietsen terugroepen. Verschillende modellen bleken onveilig.

Consumenten hebben volgens de Consumentenbond recht op reparatie of een vervangende fiets "binnen een redelijke termijn". Maar volgens de bond moeten consumenten maanden wachten op controle, reparatie of een nieuwe fiets, terwijl ze hun huidige exemplaar al sinds februari niet mogen gebruiken. Mensen die een bakfiets hebben van vijf jaar of ouder krijgen een voucher voor een nieuwe fiets, maar het aanbod daarvoor was lange tijd klein en ongeveer de helft van de fietsen was niet leverbaar, volgens de Consumentenbond.