6 dingen die je moet weten over Airbnb

Airbnb heeft de hotelwereld op zijn kop gezet. Miljoenen mensen reserveren jaarlijks een kamer via de huizendeelsite en dat aantal zal alleen maar toenemen. Maar voor je een overnachting boekt bij een particulier via Airbnb is het handig om de volgende dingen te weten: Dit heeft als voordeel dat je zo zeker weet dat de kamer die je boekt dezelfde is als die in de advertentie staat. Nadeel is uiteraard dat de kamer er op de foto vaak mooier uitziet dan hij in werkelijkheid is. De website rekent een toeslag van 6 tot 12 procent voor elke boeking en de verhuurder van de kamer kan later nog eenmalige schoonmaakkosten in rekening brengen. Daarnaast wordt er soms extra belasting geheven op kamers in grote steden. Zo zou je alles bij elkaar duurder uit kunnen zijn dan in een hotel. Voor de veiligheid van huurders en verhuurders eist Airbnb dat alle communicatie via de website verloopt. Het is de enige manier waarop het bedrijf kan garanderen dat je krijgt waar je voor betaalt. De site kan ook alleen op die manier blijven bestaan, omdat zo de servicekosten in rekening kunnen worden gebracht. Je hebt in principe geen idee bij wie je terecht komt. Daarom is het belangrijk om de reviews van gebruikers in de gaten te houden. Kies alleen voor kamers met veel toprecensies van gebruikers die al meerdere recensies hebben achtergelaten op de site. Check daarnaast of de verhuurder een geverifieerde ID heeft. Als er dan iets mis gaat, kan Airbnb de persoon makkelijk opsporen. De helpdesk is erg goed. Als je aankomt op je bestemming en je voelt je niet veilig of het ziet er heel anders uit dan in de advertentie, dan kun je de helpdesk bellen en zullen ze direct een andere locatie in de buurt voor je proberen te vinden. Je kunt niet zoals in een hotel je kamer gemakkelijk annuleren. Meestal betaal je een borg en hanteert de verhuurder zijn eigen annuleringsbeleid. Dus ook al annuleer je een jaar van tevoren, dan nog kan het zijn dat je maar de helft van het bedrag terug krijgt.

Bron(nen): Time