Sms lijkt na de opkomst van WhatsApp een verouderde berichtendienst. Toch wordt de service nog opvallend veel gebruikt. Google wil daar met 'Chat' een eind aan maken. Volgens krant Het Laatste Nieuws gebruikt 55 procent van de Vlamingen nog steeds elke dag sms. Maar WhatsApp of Facebook Messenger worden uiteraard veel meer gebruikt. Google hoopt dat 'Chat' de functie van sms gaat overnemen en wil zo ook een plaats op de markt van de berichtendiensten veroveren. 'Chat' is een zogenoemde Rich Communication Service. Kenmerkend is dat deze dienst niet zoals WhatsApp buiten telefoonaanbieders omgaat, maar ook niet gebonden is aan één merk of aanbieder. Zo'n standaardsysteem is tot nu toe nooit van de grond gekomen. Voordeel is dat je niet zoals bij andere berichtendiensten een account aan moet maken. Verder kun je net als met WhatsApp video's, foto's en tekst verzenden, leesbevestigingen ontvangen en groepschats starten. Google heeft al contracten gesloten met tientallen telecomproviders.